Sie rufen von einer öffentlichen Kabine an. In diesem Fall wird vom nationalen Anbieter eine Taxe für die Benutzung der Kabine erhoben und FLASH gibt diese Taxe in Form eines einmaligen Zuschlags (siehe Tarife) weiter. Die Anzahl der verfügbaren Minuten wird so vermindert.Oder Sie rufen ein Mobiltelefon an und der gültige Tarif ist höher. Die Anzahl der Gesprächssminuten wird also vermindert.

Die zweite gewählte Nummer ist im selben Land aber es handelt sich um eine andere Art von Nummer. Zum Beispiel ist sie ausserhalb einer Stadt oder ist ein Mobiltelefon. In diesem Fall unterscheidet sich der angewendete Tarif. Die Karte kündigt eine andere Anzahl von Minuten an.

Das Telefon, dass Sie benutzen, ist eventuell, in Folge mehreren Versuchen mit falschem PIN Code, blockiert. Kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von FLASH, und geben Sie Ihre Telefonnummer, die Seriennummer Ihrer Karte und Ihre Natelnummer an. Während Sie auf die Behebung Ihres Problems warten, versuchen Sie Ihren Anruf von einem anderen Telefon zu tätigen.

Der PIN-Code der Karte ist der Schlüssel des Zugangs zum FLASH-Dienst. Damit der PIN Code richtig erkannt werden kann, muss das Telefon auf Tonwahl eingestellt sein. Bitte sehen Sie in Ihrem Telefon-Handbuch nach und überprüfen Sie, ob Ihr Telefon im Tonwahl-Modus ist.Das Telefon, dass Sie benutzen, ist eventuell, in Folge mehreren Versuchen mit falschem PIN Code, blockiert. Kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von FLASH. Geben Sie bitte Ihre Telefonnummer, die Seriennummer Ihrer Karte und Ihre Natelnummer an. Sie erhalten dann eine Antwort per sms.

Kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von FLASH.

Wenn Sie die lokale Nummer benützen, verfügen sie über eine höhere Anzahl Gesprächsminuten auf Ihrer Flash Karte. Aber der lokale Zugang kann zusätzliche Kosten verursachen die von Ihrem Festnetz- oder Mobilanbieter in Rechnung gestellt werden. Dieser lokale Zugang kann aber sehr interessant sein, wenn Sie über ein spezielles Abo. verfügen auf Ihrem Festnetz oder Handy z.B."lokale Anrufe gratis und unbeschränkt." Anrufe über den lokalen Zugang, werden getrennt vom Festnetz- oder Mobilanbieter in Rechnung gestellt. *Ausnahme: das Format der gratis Zugangs-Nummern wechselt in den folgenden Ländern: Luxemburg 800, Italien 800, Dänemark 800, Norwegen 800, Portugal 800, Spanien 900.

Rufen Sie von einer Telefonkabine an? Der nationale Anbieter, dem die Kabinen gehören, kann diese Funktion blockieren um Sie so zu zwingen den ganzen Vorgang zu wiederholen und die Verbindungsgebühr nochmals zu bezahlen. Versuchen Sie es von einer anderen Telefonkabine. Oder es kann sein, dass der Wahlmodus Ihres Telefons nicht auf Tonwahl eingestellt ist. Bitte überpfüfen Sie dies, in der Bedienungsanleitung Ihres Telefons.

Der nationale Anbieter, dem die Kabinen gehören, stellt uns einen Zuschlag pro Minute in Rechnung, den wir einberechnen pro Minute für Gespräche von Telefonkabinen. Dieser Zuschlag verringert die Gesprächsminuten auf der Karte.

Um Weltweit zu telefonieren mit der selben Karte, muss man die Flash Karte übers Internet benutzen. Weitere Informationen über www.flash-callingcard.com